Cine suntem
Adresa site-ului nostru web este: https://adeonatrips.ro.
Detaliile companiei:
S.C. ADEONA WANDERLUST S.R.L.
Adresa: Cluj-Napoca, str. Alexandru Vaida Voevod,
J12/2276/2015, CUI 34827267
Administrator Andreea – Maria CÎRA
office@adeonatrips.ro , 0740 454520
Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.
Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.
Media
Parcursul evenimentelor organizatorii isi rezerva dreptul sa preia imagini foto/video cu participantii in scop de promovare/informare sau comercial. Acestea insa nu vor pune intr-o postura neplacuta participantii. Materialele vor fi publiate in Social Media, siteul companiei sau in materialele publicitare. In cazul in care nu deresti sa fii in fotografii/videouri te rugam sa transmiti direct aces detaliu organizatorului de grup, in timpul evenimentului.
Cookie-uri
Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.
Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.
Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.
Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.
Conținut înglobat de pe alte site-uri web
Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.
Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.
Cu cine partajăm datele tale
Dacă ceri resetarea parolei, adresa ta IP va fi inclusă în emailul pentru resetare.
Cât timp îți păstrăm datele
Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.
Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informații.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest site web, poți cere să primești un fișier de export cu datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ și toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
Unde îți trimitem datele
Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.
Colectăm informații despre tine în timpul procesului de finalizare a comenzii în magazinul nostru.
Ce colectăm și stocăm
În timp ce ne vizitezi site-ul, vom urmări:
- Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta pentru a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
- Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
- Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și unde să ți-o trimitem!
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe site-ul nostru.
Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
- Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
- Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
- Procesăm plățile și prevenim fraudele
- Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
- Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
- Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
- Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești
Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.
În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de XX ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.
De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.
Cine are acces din echipa noastră
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:
- Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
- Informații despre clienți, cum ar fi nume, adresă email și informații despre facturare și livrare.
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a te ajuta să onorezi comenzile, să procesezi rambursările și pentru a-ți oferi suport.
Ce partajăm cu alții
Partajăm informații cu părți terțe care ne ajută să asigurăm comenzile și să-ți stocăm serviciile; de exemplu –
Plăți
Acceptăm plăți prin X. Când procesăm plățile, unele dintre datele tale vor fi transmise la X inclusiv informațiile cerute pentru a procesa sau accepta plata, cum ar fi informații despre toate cumpărăturile și total facturare.
Te rog vezi Politica de confidențialitateX pentru mai multe detalii.
Politica de retur:
În cazul în care turistul renunţă din vina sa la pachetul de servicii turistice care fac obiectul unui contract (prin contract se intelege achiziotionarea unui pachet/excurisie de pe site) el datorează Agenţiei penalizări!
În cazul serviciilor turistice externe/interne, penalizările sunt de:
30% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul 59 zile- 30 zile calendaristice înainte de data plecării;
60% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul 29 – 15 zile calendaristice înainte de data plecării;
80 % din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în intervalul 14 – 7 zile calendaristice înainte de data plecării;
100% din prețul pachetului de servicii, dacă renunțarea se face în interval mai mic de 6 zile calendaristice înainte de data plecării sau pentru neprezentarea la program.
AVANSUL ARE CARACTER NERETURNABIL! ÎN CAZUL ÎN CARE TURISTUL ALEGE SĂ NU MAI PARTICIPE LA PROGRAMUL TURISTIC/ EVENIMENT, POATE GĂSI ÎNLOCUITOR, IAR PLĂȚILE ANTERIOR ACHITATE SE TRANSFERĂ ÎN BAZA UNUI CONTRACT.
SE VA RESTITUI 50% DIN CONTRAVALOAREA AVANSULUI DOAR ÎN CAZUL ÎN CARE TURISTUL DEMONSTREAZĂ PRIN CERTIFICAT MEDICAL DE SPECIALITATE INFECTAREA CU VIRUSUL COVID-19, CARE IMPLICĂ OBLIGAREA PENTRU MĂSURA DE CARANTINARE.
Pentru pachetele turistice pentru care SC ADEONA WANDERLUST SRL este agentie de turism revânzătoare, agenția organizatoare este răspunzătoare pentru executarea corespunzătoare a tuturor serviciilor de călătorie incluse în contract și aceasta este obligată să acorde asistenţă în cazul în care călătorul se află în dificultate.
– datele de contact unde pot obtine detalii. office@adeonatrips.ro , 0740 454520